Dash77 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Dash77 (এরপর "আমরা", "Dash77" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — তাই এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতি Dash77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। Dash77 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে দিই না।

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

Dash77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

Dash77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়। আমরা কখনো আপনার অজান্তে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আসে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে তথ্য আসতে পারে।

Dash77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা নিম্নলিখিত কাজগুলো করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে প্রক্রিয়াকরণ করা।
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া (আপনার সম্মতিতে)।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা।

Dash77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পরিষেবার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে বাধ্যতামূলকভাবে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে।

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

Dash77-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Dash77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বছরের পর বছর ধরে ক্রমাগত উন্নত করা হচ্ছে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটিক সিস্টেম অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

Dash77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার আগে তা সম্পূর্ণভাবে এনোনিমাইজ (পরিচয়হীন) করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

Dash77-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য সহজে পড়ার ফরম্যাটে নিতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন।

Dash77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাক্সেস ব্লক করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

Dash77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাবো।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সম্মতি ধরা হবে।
• পুরনো সংস্করণ পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Dash77-এর বাংলাভাষী ডেটা সুরক্ষা টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@dash77.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।